ÅTERBETALNING
7 dagars återbetalnings- och tvistpolicy
Du kan begära återbetalning av den första avgiften eller en förnyelse inom 7 kalenderdagar från respektive debitering.
1. Så begär du återbetalning
Mejla support@testclarified.com från adressen som användes vid betalningen och ange datum, belopp, tjänst och en kort orsak. Skicka aldrig fullständigt kortnummer eller säkerhetskod.
2. Villkor för 7 dagar
Begäran måste tas emot inom 7 kalenderdagar. Då återbetalar vi hela den berörda avgiften även vid tekniskt fel, dubbeldebitering, okänd betalning eller om tjänsten inte motsvarade förväntningarna. Vi kan bara neka vid dokumenterat bedrägeri eller missbruk eller om samma avgift redan återbetalats.
3. Uppsägning och återbetalning
Återbetalningen gäller en angiven debitering. Uppsägning stoppar framtida förnyelser och är en separat åtgärd; en återbetalningsbegäran stoppar inte abonnemanget. På begäran kan båda hanteras tillsammans.
4. Handläggningstider
Vi bekräftar mottagandet inom 2 arbetsdagar och beslutar normalt inom 5. En godkänd återbetalning skickas till Stripe inom 2 arbetsdagar. Bank eller kortutgivare kan behöva ytterligare 5–10 arbetsdagar för att visa beloppet.
5. Okända betalningar och tvister
Om en betalning verkar obehörig eller felaktig, kontakta support@testclarified.com. Vi bekräftar inom 2 arbetsdagar och siktar på ett sakligt svar inom 10. Kontakten begränsar inte din rätt att vända dig till bank, kortutgivare, Stripe eller behörig myndighet.
6. Lagstadgade rättigheter och leverantör
Policyn begränsar inte tvingande konsumenträttigheter, längre tidsfrister, ångerrätt, avtalsenlighet eller andra rättsmedel. Tjänsten drivs av OptiScale LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.