返金
7日間返金・紛争ポリシー
初回料金または更新料金の請求日から7暦日以内であれば、対象となる請求の返金を申請できます。
1. 申請方法
支払に使用したメールアドレスからsupport@testclarified.comへ、請求日、金額、サービス名、簡単な理由を記載して送信してください。カード番号全体やセキュリティコードは送らないでください。
2. 7日間返金の条件
申請は対象請求から7暦日以内に到着する必要があります。技術的不具合、二重請求、心当たりのない請求、期待に合わない場合を含め対象料金を全額返金します。ただし、記録された詐欺・濫用、または同じ請求がすでに返金済みの場合は拒否できます。
3. 解約との違い
返金は指定された請求に対する手続です。解約は将来の自動更新を止める別の手続であり、返金だけでは更新が停止しません。希望があれば、返金申請と解約を同時に処理できます。
4. 処理期間
申請受領を2営業日以内に確認し、通常5営業日以内に判断します。承認後2営業日以内にStripeへ返金を送信します。銀行またはカード会社での反映にはさらに5〜10営業日かかる場合があります。
5. 不明な請求と紛争
請求が無断または誤りと思われる場合はsupport@testclarified.comへ連絡してください。2営業日以内に受領を確認し、10営業日以内の実質回答を目指します。当社への連絡は銀行、カード会社、Stripe、所管当局へ申し立てる権利を制限しません。
6. 法定権利と運営者
本ポリシーは、より長い期間、撤回、適合性、その他の救済を含む強行的な消費者権利を制限しません。サービス運営者はOptiScale LLC（30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States）です。