RIMBORSI
Politica di rimborso e contestazione di 7 giorni
Puoi chiedere il rimborso dell’addebito iniziale o di un rinnovo entro 7 giorni di calendario dalla relativa data di addebito.
1. Come presentare la richiesta
Scrivi a support@testclarified.com dall’e-mail usata per il pagamento, indicando data e importo dell’addebito, nome del servizio e una breve motivazione. Non inviare mai il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
2. Condizioni dei 7 giorni
La richiesta deve arrivare entro 7 giorni di calendario. In tale periodo rimborsiamo integralmente l’addebito anche per problemi tecnici, doppio addebito, pagamento non riconosciuto o aspettative non soddisfatte. Possiamo rifiutare solo per frode o abuso documentato o se lo stesso importo è già stato rimborsato.
3. Disdetta e rimborso
Il rimborso riguarda l’addebito indicato. La disdetta, che blocca i rinnovi futuri, è un’azione distinta: una richiesta di rimborso da sola non ferma l’abbonamento. Su richiesta possiamo gestire entrambe insieme.
4. Tempi di elaborazione
Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi e normalmente decidiamo entro 5. Inviamo a Stripe il rimborso approvato entro 2 giorni lavorativi; banca o emittente possono richiedere altri 5–10 giorni lavorativi per visualizzarlo.
5. Addebiti non riconosciuti e contestazioni
Se ritieni un addebito non autorizzato o errato, scrivi a support@testclarified.com. Confermiamo entro 2 giorni lavorativi e puntiamo a una risposta sostanziale entro 10. Contattarci non limita il diritto di rivolgerti a banca, emittente, Stripe o autorità competente.
6. Diritti legali e gestore
La politica non limita diritti inderogabili, termini più lunghi, recesso, garanzia di conformità o altri rimedi di legge. Il servizio è gestito da OptiScale LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, United States.