PENGEMBALIAN DANA
Kebijakan Pengembalian Dana 7 Hari
Kamu dapat meminta pengembalian pembayaran awal atau perpanjangan dalam 7 hari kalender sejak tagihan terkait.
1. Cara meminta
Kirim email ke support@testclarified.com dari alamat yang dipakai saat membayar. Cantumkan tanggal, jumlah, nama produk, dan alasan singkat; jangan kirim nomor kartu lengkap atau kode keamanan.
2. Ketentuan 7 hari
Permintaan harus tiba dalam 7 hari kalender setelah tagihan terkait. Dalam jangka ini kami mengembalikan pembayaran penuh, kecuali ada penipuan atau penyalahgunaan terdokumentasi atau pembayaran telah dikembalikan.
3. Pembatalan terpisah
Pengembalian dana berlaku pada pembayaran yang disebutkan. Pembatalan perpanjangan berikutnya adalah tindakan berbeda; atas permintaan, keduanya dapat kami proses bersama.
4. Waktu pemrosesan
Kami biasanya mengonfirmasi penerimaan dalam 2 hari kerja dan mengambil keputusan dalam 5 hari kerja. Setelah dikirim ke Stripe, bank dapat memerlukan 5–10 hari kerja tambahan.
5. Hak hukum
Kebijakan sukarela ini tidak membatasi hak konsumen wajib, jangka waktu yang lebih panjang, hak pembatalan, kesesuaian layanan, atau pemulihan lain yang diberikan hukum yang berlaku.
6. Pembayaran tidak dikenal atau sengketa
Jika tagihan tampak tidak dikenal atau keliru, hubungi support@testclarified.com. Kami mengonfirmasi dalam 2 hari kerja dan menargetkan jawaban substantif dalam 10 hari kerja; kamu tetap boleh menghubungi bank, Stripe, atau otoritas.