GÉRER L’ABONNEMENT
Arrêter les renouvellements futurs
Vous pouvez résilier directement depuis votre compte. Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez l’assistance depuis l’adresse e-mail utilisée pour le paiement.
- Ouvrez votre espace membre avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Accédez aux paramètres de l’abonnement et choisissez la résiliation.
- Vérifiez puis confirmez. Les prochains prélèvements mensuels seront arrêtés.
Après la résiliation, l’accès reste normalement actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pour un remboursement, envoyez aussi une demande distincte dans les 7 jours calendaires suivant le prélèvement.