Du mærker spændingen i kroppen, før du finder et ord for følelsen.
01
At mærke er ikke altid at forstå
Du kan registrere et skift i rummet uden at vide, om det kommer fra din krop, den anden eller fortællingen tankerne bygger.
Du hører en andens tone og antager årsagen, selv om du kun har et signal og ikke hele oplevelsen.
En intens følelse virker som om den kræver en beslutning nu, selv om situationen godt kan vente.
Du forsøger at regulere alles stemning og mister pladsen til det, du selv mærker.
Følelsesmæssig intelligens bliver praktisk, når registrering, brug af informationen, forståelse og valg af svar kan ses hver for sig.
02
Fire forskellige øjeblikke
Svarene følger hvor tidligt du registrerer følelser, hvordan du bruger dem, hvor præcist du forstår dem, og hvad du gør med dem i dig selv og relationer.
At registrere følelser
Hvor tidligt du opdager følelsesmæssig information i krop, stemme, ord og adfærd.
At bruge følelser
Hvordan du inddrager følelsesmæssig information i opmærksomhed, perspektiv, hukommelse og valg uden at afgive hele styringen.
At forstå følelser
Hvor præcist du sætter ord på årsager, blandede tilstande, forandringer og mulige følger.
At regulere følelser
Hvordan du vælger at blive ved følelsen, dæmpe, udtrykke eller påvirke den hos dig selv og andre.
03
Tilføj et led før reaktionen
Perfekt aflæsning er ikke nødvendig; du leder efter et tydeligere signal og én ekstra handlemulighed.
Tjek kroppen
Navngiv fornemmelsen, styrken og impulsen, før du vælger forklaringen.
Observation eller tolkning
Skil det du så og hørte fra historien om den andens motiv.
Vælg hvad svaret skal gøre
Spørg om øjeblikket kalder på udtryk, beroligelse, nysgerrighed eller en grænse.
04
Flere følelsesmæssige muligheder
Når trinnene bliver tydelige, kan følelsen give information uden automatisk at overtage retningen.
Tidligere signaler
Du kan opdage skiftet før eksplosionen, tilbagetrækningen eller udmattelsen.
Mere præcise ord
Forskellen mellem vrede, frygt, skam og behov kan gøre samtalen klarere.
Tydeligere grænser for ansvar
Du kan reagere empatisk uden at tage opgaven med at regulere alle følelser omkring dig.